Pedido de remoção · sem loginPedir a remoção de uma avaliação ou de um relato
Qualquer pessoa, inclusive a empresa, pode pedir que um item publicado seja reanalisado: quem é citado, quem escreveu, uma empresa, uma autoridade, uma advogada. Não precisa de conta nem de e-mail. Leia abaixo o que acontece com o pedido e o que não acontece.
O que acontece depois
- Quem decide. Uma pessoa da moderação do Crachá lê o seu pedido e o texto publicado, e decide: atender (o item é apagado) ou recusar (o item continua). O pedido de uma empresa segue o mesmo caminho que o de qualquer pessoa. O motivo da decisão fica registrado, só com o mês.
- Sem promessa. Pedir não garante a remoção. A moderação pode recusar, e não há prazo definido para a decisão sobre o conteúdo.
- Quem escreveu não é avisado. Nunca contamos a quem escreveu que existe um pedido, nem quem o fez.
- Sem resposta por e-mail. Não pedimos nem guardamos o seu contato, então não enviamos resposta individual nem número de protocolo. Se o pedido for atendido, o item deixa de aparecer na página da empresa. Os totais aparecem em Transparência, sem dizer qual item.
- O pedido é contado em público. Cada pedido entra no relatório de transparência do trimestre, sem dizer qual item, qual empresa nem quem pediu.
- O que guardamos. A empresa, o item, o tipo de quem pede, o motivo e o trimestre. Não guardamos nome nem e-mail de quem pede, nem telefone ou outro contato. Como em qualquer visita ao site, o servidor mantém os registros de acesso que a lei exige (veja Privacidade).
- Pedidos sobre dados pessoais (LGPD). Este formulário é o canal público para pedir a remoção de conteúdo publicado. Pedidos de titular sobre os dados pessoais que a plataforma trata (LGPD, art. 18: confirmação, acesso, correção, eliminação e os demais direitos) vão ao canal do controlador e do encarregado de dados, que será publicado na página de Privacidade antes do lançamento. Esses pedidos têm os prazos de resposta da lei; este formulário não substitui aquele canal.
- Não verificamos quem você é. O tipo é o que você informa, e o que conta é o motivo. Não escreva no motivo dados que identifiquem você além do necessário: a moderação vai ler e guardar.
Quem escreveu a avaliação ou o relato e ainda tem a sessão no aparelho pode apagá-lo na hora em Minha conta, sem passar por aqui.
DesligadoEste ambiente não está ligado ao servidor do Crachá, então nada é enviado daqui.
Em que se apoia
LGPD (Lei 13.709/2018), art. 18: quem é titular de dados pessoais pode pedir, entre outros direitos, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados tratados em desconformidade com a lei.
Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), art. 19: define quando uma plataforma responde por conteúdo de terceiros, com a leitura que o STF deu em 2025. Este formulário não substitui uma ordem judicial nem é aconselhamento jurídico, e pedir aqui não obriga o Crachá a atender.